近日，为切实保障残疾人居家托养服务质量，孝南区残联对2024年度残疾人“阳光家园”居家托养服务开展全面绩效评价及走访工作。

评价团队深入服务对象家庭，通过查阅服务记录、现场访谈等方式，对服务开展情况进行多维度核查。

在与残疾人及其家属面对面交流过程中，团队成员详细询问了服务人员是否按约定时长提供服务，涵盖助洁、助浴、康复、劳动技能训练等具体服务内容是否落实到位，并请服务对象从专业性、态度等方面对服务满意度进行打分评价。

“服务人员每周都会准时上门，帮我打扫卫生、按摩康复、理发、量血压，现在我的生活方便多了！”

一位接受托养服务的残疾人向评价团队说道。

同时，也有家属提出希望增加上门频次、丰富服务项目等建议。

通过本次绩效评价，能使“阳光家园”居家托养服务真正满足残疾人需求，保障财政资金使用效益。

后续，孝南区残联将结合评价结果及服务对象反馈，进一步优化服务流程，完善服务标准，加强对服务机构的监督管理，切实提升残疾人居家托养服务水平与生活质量。

通讯员：胡壮

来源：孝南区融媒体中心

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