品茶、插花、熏香、挂画

古代文人四大雅事

在如今快节奏的时代

想必是很多人向往的生活

走进张立寒的“追香”人生，聆听他在香薰行业的奋斗故事，看他是如何将小众喜欢的熏香通过互联网电商做到了行业第一的位置，将受小众人群青睐的香薰打造成一个具有国货调性的品牌。

走进张立寒的香薰产品展示厅，一阵淡淡的香味扑面而来，环顾四周，货架上陈列着形态各异的香炉、香盒、香插、香盘、香夹、香铲、香筒等香熏产品，“这个香炉是珐琅质地的，这个是纯紫铜材质，它的外表在不同的光感中会变色......” 面对琳琅满目的产品，袅袅香气中，这位80末的创业者，谈起十年艰辛创业路，平缓从容的叙述中有着超出年龄的成熟和稳重。

张立寒上大一时，由于家庭发生变故，大学未毕业就辍学给父亲的企业帮忙，后来因为各种原因导致企业破产，一夜之间没有了收入，张立寒只能尝试出去找工作。但是几轮面试后， 情况不太理想。好在天无绝人之路，他上大一的时候自学了摄影和PS，靠着这个技能，“误打误撞”走上了电商这条路。“选择电商这个行业，主要是不需要跟太多人面对面打交道，相对单纯一些。”看到面前侃侃而谈的张立寒， 没有人能想到，曾经的他是“社恐小白”，性格内向，不善言辞。

十年前，在孝感从事电商行业的人，犹如凤毛菱角，张立寒最初做电商的契机，是家里曾经经营过佛教用品，线下店铺的销售已日渐式微，他利用自己的摄影专长，将这些产品拍照挂到网店上销售，刚开始无人问津，最后慢慢地积累了人气，有了销量，时间一长，善于思考的张立寒意识到若想在电商行业发展下去，现有的产品种类太单一，素来喜欢传统文化的他开始慢慢向香熏行业发展，“现代生活快节奏太快，闲暇之余，人们更需要一种偶尔放松的‘慢生活方式’，而香道正是其中之一。”张立寒对即将跨越的行业未来充满了憧憬，然而，理想很丰满，现实中的他却经受了一段漫长的煎熬和考验。

2013年“双十一”期间，张立寒的淘宝店开出了“第一单”香薰产品，夫妻两人激动不已，赶忙把这款产品精心打包，骑着电动车满城找快递点，想最快把产品发送到顾客手里。

“刚开始我们都不知道哪里有对应的快递服务！”张立寒说，2012年刚开始创业，自己从未购买过刷单服务，所以很长时间来淘宝店都是销售为零的状态，可能是受“双十一”节日氛围影响，竟然有人下了单，这给了张立寒夫妻很大的信心。

“我和老婆都把这‘第一单’当做我们网上电商事业的里程碑！”有了销量，就有了动力，后面夫妻俩着力优化这一款产品，将其推至主页，加QQ群、在百度贴吧、各个论坛引流……通过单款突破，销量做大，积累反馈好评，慢慢时间久了，淘宝上消费者根据搜索“销量推荐”，就会优先显示出这款单品了，相应的也带动了店铺内其他产品的销售。

网上的销售有了起色后，为了节约成本，张立寒开始起早摸黑地搭车去武汉进货，有一次，他进完货，在站台等了许久，终于等来了公交车，可是，谁知当司机看到他小推车上大包小包的货物，不耐烦地拒绝：“这么多东西，怎么不去乘出租车，公交车不能带这么多东西。”说完，司机扬长而去。

时隔多年，回想起创业初期的心酸往事，张立寒依然记忆犹新，“当时我就在想，不管有多大困难，再苦再累，我一定要在这个行业坚持下去，站稳脚跟，做出成绩来！”

也正是因为如此，张立寒开始将眼光和精力投放香薰产业市场更加成熟的江浙、福建一带，与那边的厂家、供应商建立了长期的合作关系。这期间，他也经历了无数次的变革与阵痛，因为没有相应的电商环境，资讯不够发达，事关行业的前沿信息不能及时掌握，很多时候是摸着石头过河，花钱买教训，历经被运营商欺骗、被供应商断货、被同行坑钱……“可以说是前脚刚出坑，后脚又入坑！”时过境迁，谈起一路走来的坎坷，张立寒略带调侃地说道。

现在张立寒经营的香薰公司，“网上店铺经营着3000多种传统香薰的品类和艺术品香炉，年销售达3000万，日出单最高达上万件，已经是行业第一。”张立寒说，这几年由于疫情，很多人都待在家里不能出门，选择了喝茶、焚香、弹琴等慢生活方式，香薰产品也随着互联网电商行业发展，走进了很多人的生活中。

走过十年艰辛创业路，张立寒深知经营小众喜欢的熏香，产品质量和外型很重要，所以他带着团队花很大精力去研发、设计香炉、香薰的品类，尽量将每种产品赋予独特的风格，但“好酒”也怕巷子深，如今电商时代——“流量为王”，一个没有流量关注的产品可能分分钟会都被超越，不改革、不应变、不与时俱进，就会被沉没在电商大海的深渊。

“现在我们也组建起直播团队，通过直播展示，增强产品的竞争力。”张立寒在电商行业深耕十年，虽然每个单品销售都破万，但是随着抖音等直播的火热，也给张立寒也带来了生存压力。

“由一线销售员转变为管理30多人的团队，如何管理好团队，现在是遇到的最大困难。”张立寒说，现在电商直播“池子”很大，加上直播行业平台采用大数据推荐机制，做得越好的会被呈现得越多，直接作为第一手信息推广到顾客，成为定向的消费群，而那些不起眼的、刚开始的商家想要在直播行业站住脚，十分艰难。对新组建的直播团队，张立寒从一开始就立下了这样的信条——“打开直播渠道，既要充满希望，也要做好打持久战的准备。”张立寒表示，在直播行业，有时候可能几个月、一年下来都没有什么成效，那种挫败感会不断袭来，但这条“追香路”，自己一定会坚持走下去。

今年五一期间，孝南举办电商节活动，一共有50多家电商企业参与直播，“这次政府组织的电商直播节，不仅让我们的产品销售同比去年增长30%，更重要的是体现了政府对电商行业的重视，同时也让从事电商的人群相互认识，遇到困难互帮互助，让我对孝感本土电商发展坚定了信心。”在张立寒看来，孝感乃至湖北的电商氛围不浓厚，跟江浙沿海一带差距很大，但是现在政府部门重视营商环境也在积极搭建资源平台，给予各种帮扶政策，促进电商行业做强做大。

怎样才能干好电商留住人才? 张立寒也有自己的思考。为了增加团队的竞争力，这些年张立寒做了很多努力，“无论是哪一个岗位都需要建立在了解客户需求，懂得用客户思维去开展工作，让他们去尝试了解每一个流程，再结合自身的长处来适配岗位，这些年以来，我们逐渐摸索出一套完整的新人培养机制，欢迎年轻人加入团队。也希望政府能建立电商人才培训指导机构，帮助培养人才、留住人才，引导电商行业发展壮大。”张立寒建议。

走进匠人艺术的办公区域，客服应答消息的滴滴声，美工熟练地敲击快捷键声此起彼伏。仓储区里一排排货架整齐有序，公司配货员推着推车穿梭其间，对照着手中的快递单紧张而细致地忙碌。

公司骨干“元老”汪兆业，在业务上能独当一面，“加入公司以来，除了能够留在家乡父母身边，个人能力也得到了提高，从一个菜鸟成长为公司骨干，有自己的努力，更有公司的培养机制， 很喜欢这里的环境氛围。”汪兆业笑着说。张立寒的湖北匠人艺术公司现有35名员工，平均年龄25岁，是一支比较年轻的团队，正是这支年轻的团队为企业的发展长大提供了源源动力。

天空并不高，向上伸手就能碰到，梦想并不远，跨出步伐就能到达。“认真生活 快乐工作”是张立寒的座右铭，也是他们公司的企业文化，今天的张立寒不再是一个人在创业的路上徘徊，而是和团队一起协作，和电商创业者们一起交流，用认真生活、快乐工作的心态，积极拓展多平台业务，未来的他们这一群年轻的“追香”人，一定能搭乘互联网发展快车走上走向更高的发展平台。