5月10日，王爹爹出院时对孝感市第一人民医院内分泌科医护工作者一边点头，一边竖起了大拇指，此时无声胜有声。

近日，孝感市第一人民医院内分泌科接待了一位特殊的患者王爹爹。王爹爹由于糖尿病需办理住院治疗，值班的涂医生热情接待了他及其家属。当医生向他们询问病情时，王爹爹双手一直摆弄，一句话也不说。正当医生感到诧异时，旁边一位年轻人拿出手机急忙递到医生眼前，手机上打了几排字，上面写道：医生您好，我们是聋哑人，抱歉，我们听不到你们说什么，生病的是我父亲，他们不识字，给你们添麻烦了。”

语言是医护与患者沟通的主要途径，然而，面对无法用语言沟通的患者，如何更好地与这位特殊患者及家属进行沟通，成为了入院后首要需解决的问题。这自然难不倒医护人员，“说”不行，就“写”！接诊的涂医生随手取出一张A4纸，连写带比划地开始了接诊，平时几分钟完成的接诊工作，此时用了几倍时间。为了让所有护士都对这位患者加以关注，责任护士小祝将患者的详细情况发到了科室微信群里，也就是从那时起，张爹爹的床头时常备着一沓纸和一支笔。

“饮食注意什么知不知道？吃什么知不知道？”“知道。”“晚上吃了没有？”“现在吃。”“吃饭时跟护士讲查血糖，调胰岛泵，三餐都要讲。”……

就这样持续了半个月的纸上交流，医生、护士和王爹爹的儿子写下了数十页纸，字里行间传递了内分泌科医护人员对王爹爹一家的关怀与爱心。

在内分泌科医护人员的精心照料下，王爹爹的病情得到了好转，大家由衷感到高兴。虽然平时都是和王爹爹儿子写字交流，但就在出院时，王爹爹带着妻儿对着医护工作者一边点头，一边竖起了大拇指。