自全省机关事业单位养老保险制度改革实施以来，区社保局围绕全区优化营商环境的总要求，以退休群众需求为抓手，多措并举织密、织牢退管服务网，勇担当、勤作为树立人社服务新形象。

一、党建引领，把稳退管服务“火车头”。火车跑得快，全靠车头带。区社保局党支部充分发挥基层党组织先锋模范作用，党支部精心组织，每季度开展一次“业务骨干讲课活动”，让全体职工熟悉各股室业务的同时，把服务意识内化于心，提升干部职工服务群众的水平。

二、疏解堵点，瞄准退休群众“烦心事”。群众的小事，就是我们天大的事。针对群众关切的难点、堵点问题，社保局主动作为，在全市范围内率先开通短信提醒服务，自新机保上线运行以来，累计发送退休待遇短信通知16万余条，让退休群众心中有“数”；同时取消了退休人员集中认证的做法，通过网上认证、参保单位认证、民政数据比对、全省大数据核查“四合一”的方式，在确保社保基金安全的同时，让群众“零跑腿”完成待遇资格认证。

警示学习教育

三、防微杜渐，拧紧退管服务“安全阀”。针眼大的窟窿也能透过斗大的风。我局定期开展社保基金典型案例警示学习教育活动，不断筑牢干部职工的思想堤坝，从思想上“紧发条”，从根源上筑防线。结合工作实际，举一反三，对服务群众过程中容易出现的问题梳理剖析，提出对策和预案。比如，积极落实人社局“首办负责”制度，不论业务是否在自己的工作范围内，坚持“一管到底”，不让任何一个群众跑冤枉路。

到区妇幼宣传社保政策

四、主动出击，站稳政策宣传“主阵地”。我局针对新机保制度上线以来退休群众反映的共性问题，制作了《机关事业单位养老保险改革政策问答》并分发给各参保单位和办事群众，帮助参保单位和群众了解改革政策。另外，不定期开展“社保政策上门宣讲”活动，主动联系参保单位，局长上门宣传社保政策，积极解答退休职工关心的问题，引起了参保单位全体职工的热烈反响。