作为政务服务工作部门，我们将深入贯彻区第七次党代会、七届人大政协一次会议精神，认真践行“孝南工作十则”，以打造人民群众满意窗口为标准，用心用情用力把群众、企业的事情办成办好，以实际行动为孝南打造“全省一流、全市第一”营商环境先行区作出应有的贡献。

全力打造一流的政务环境。对标省内外先进地区，对1317项区级审批服务事项进行流程再优化，进一步压减办理承诺时限，增加跑一次和零跑腿事项。推进“一网通办”，积极引导企业群众通过政务服务网“一事联办”专区网上申报，持续减跑动、减环节。巩固办件量办件率居全市前列水平。

稳慎推进全范围综窗改革，强化关联事项“一窗受理，一链办结”，区便民服务中心与17个乡镇场街、开发区平台数据信息互联互通，推动实现三级便民服务事项进驻和综窗设置全覆盖。鄂汇办在全市率先上线50项事项的基础上，后期再着力推动群众高频审批事项上线。已完成槐荫大道农行孝南支行自助服务区、长征路自助办税服务大厅2处，年前高标准完成万达广场、首衡城2处自助服务区建设；依托市信息共享交换平台，规范全区政务信息资源交换共享、整合对接、安全利用和有序开放，着力打破数据壁垒，持续增强数据支撑能力。强化电子证照、电子印章等数据资源归集和应用，实现电子证照实时生成率100%。加强汇报对接，主动担当，高标准完成数智孝感建设孝南相关工作任务。精心组织推进政务大数据管理和应用国家级标准化试点，确保2023年完成工作任务并验收。

竭力树立一流的政务形象。完善管理制度。严格落实一次性告知、首问负责、投诉处理等28项管理制度，规范窗口运行。创新服务机制。深化帮办代办和“办不成事”窗口，有效解决疑难杂症，全面实行“好差评”与考核相结合，提升服务质量。

奋力锻造一流的干部队伍。对标对表“孝南工作十则”，坚持理论学习和业务学习两手抓，抓经常，不断提升班子建设水平和干部素质能力。开展系统学理论，深入钻政策，聚焦学业务，虚心学方法，对标学先进，不断增强全体干部想干事、会干事、干成事的强大合力，形成干事一条心，创优一股劲的良好氛围。